Os profissionais precisam ter competência que sejam canalizada para a geração de negócios para a empresa. São pré-requisitos: Agilidade, coletividade e capacidade de gerar valor agregado ao produto. O profisiional de hoje precisa ser multifuncional, ter habilidade para trabalhar em equipe e ter uma série de atitudes. Precisa ter um nível de compromisso emocional tal que consiga auto-liderança, enriquecendo a si próprio, enriquecendo o ambiente e fazendo um ciclo contínuo.
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